Palmeiras x WTorre: empresa fala em adequação para acesso facial; clube segue firme
Verdão afirma que utilizará tecnologia em todos os setores do estádio diante do Coritiba, no dia 4 de junho, e descarta postergar prazo para que Real Arenas se adapte ao novo sistema
O Palmeiras anunciou, na última terça-feira (23), que pretende implementar o sistema de reconhecimento facial para todos os torcedores que forem ao Allianz Parque – incluindo os detentores do Passaporte Allianz Parque – a partir do jogo contra o Coritiba, no dia 4 de junho. A WTorre, contudo, nega que este seja o prazo para a implementação da tecnologia nos setores que são responsabilidade da construtora.
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– A Real Arenas trabalha em parceria com a Sociedade Esportiva Palmeiras para implantação de um sistema de reconhecimento facial que permitirá redução dos atos de cambismo em jogos. Esse trabalho envolve a disponibilização de profissionais, equipamentos e cooperação técnica para o êxito do projeto – disse a Real Arenas, responsável pela administração do estádio, em comunicado oficial.
– Enfim, todo o sistema acima descrito deverá ser prévia e amplamente testado, de modo a se evitar fraudes e vazamento de informações, dada a relevância dos dados que serão gerenciados por esse novo sistema. Sem tal teste e absoluta segurança para os usuários, o sistema não será ativado, pois a segurança das informações dos usuários é a todos um ponto bastante importante.
Após o comunicado da Real Arenas, o Palmeiras realizou uma postagem no Twitter reafirmando que o sistema de reconhecimento facial será utilizado em todos os setores do Allianz Parque na partida diante do Coritiba.
– Em razão dos recentes comunicados enviados pela Real Arenas aos clientes do programa Passaporte, o Palmeiras reafirma que a entrada de todos os torcedores no jogo contra o Coritiba, em 4 de junho, pelo Brasileiro, será realizada exclusivamente mediante biometria facial, tema que tem sido debatido com os gestores da arena desde dezembro. Caso a Real Arenas não se adeque ao nosso novo sistema de acesso, que visa proteger o público da ação de cambistas, os clientes do Passaporte, infelizmente, não poderão entrar neste e nos próximos confrontos do Verdão como mandante.
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O NOSSO PALESTRA havia noticiado, na última terça-feira (23), que clube e empresa divergiam na data para o uso do reconhecimento facial em todo o estádio. A tecnologia, porém, não é novidade, uma vez que há três jogos é obrigatória para os palestrinos sócios e não-sócios que pretendem assistir aos embates do Maior Campeão Nacional.
Esta medida foi colocada em prática na temporada atual para impedir a ação de cambistas nos jogos do Verdão. Antes disso, muitos torcedores alegaram que não conseguiam comprar ingressos para partidas do Alviverde no site oficial.
Agora, o Palmeiras busca disponibilizar o reconhecimento facial para todos os setores do estádio, incluindo aqueles que são responsabilidade da WTorre – como é o caso dos palestrinos detentores do Passaporte Allianz Parque. Para o Maior Campeão Nacional, a decisão acerca desta utilização cabe ao clube. A empresa, contudo, discorda, afirmando que, para isso acontecer, o sistema deve ser “amplamente testado”.
Palmeiras e WTorre travam uma disputa judicial. O clube cobra uma dívida de R$ 128 milhões da construtora e estuda acionar a empresa por De acordo com apuração do NP, a migração do reconhecimento facial para quem consome os produtos da Real Arenas não tem ligação com a disputa judicial entre as partes.
Confira o comunicado oficial da Real Arenas
A Real Arenas trabalha em parceria com a Sociedade Esportiva Palmeiras para implantação de um sistema de reconhecimento facial que permitirá redução dos atos de cambismo em jogos. Esse trabalho envolve a disponibilização de profissionais, equipamentos e cooperação técnica para o êxito do projeto.
Com a biometria facial em fase final de implementação, os clientes do Passaporte Allianz Parque, Lounge Centenário, camarotes e demais lounges também migrarão para este formato de acesso. No entanto, por serem produtos que permitem o empréstimo de ingressos durante a vigência de cada contrato, são necessárias adequações que o atual sistema não possui.
A implantação deste novo modelo de acesso também precisa acontecer dentro da plataforma de cadastros sob gestão da Real Arenas, que é responsável pelos dados dos clientes. Essa medida garante manutenção e preservação dos dados pessoais dos consumidores sob tutela da Real Arenas, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nº.13.709/2018, que não permite a transferência de dados para outros sistemas.
Para garantir uma transição sem qualquer prejuízo à experiência dos torcedores, a Real Arenas está trabalhando no desenvolvimento de uma funcionalidade que permitirá implementar a biometria facial dentro do ambiente da WTorre Entretenimento e seguindo todas as diretrizes da LGPD.
Enfim, todo o sistema acima descrito deverá ser prévia e amplamente testado, de modo a se evitar fraudes e vazamento de informações, dada a relevância dos dados que serão gerenciados por esse novo sistema. Sem tal teste e absoluta segurança para os usuários, o sistema não será ativado, pois a segurança das informações dos usuários é a todos um ponto bastante importante.
Em breve, os clientes dos produtos Passaporte Allianz Parque, Lounge Centenário, camarotes e demais lounges serão contatados para esclarecimentos sobre o novo modelo de acesso e a realização do cadastro.
Até que todas estas etapas sejam definidas e a segurança do processo esteja garantida, o acesso dos torcedores palmeirenses que possuem o Passaporte e Lounge Centenário seguirá acontecendo mediante à apresentação do cartão de acesso, o que permite aos detentores do Passaporte Allianz Parque, transferir seus ingressos a terceiros, como regem os contratos estabelecidos com os consumidores.
Essa medida visa garantir uma transição sem que haja qualquer prejuízo à experiência dos consumidores e torcedores. Estamos certos de que o novo modelo de acesso por biometria facial será implementado com êxito no Allianz Parque.
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