O Palmeiras foi pioneiro na implementação do reconhecimento facial nos estádios brasileiros, diminuiu a ação dos cambistas, porém eles ainda se encontram nos arredores do Nubank Parque. O NOSSO PALESTRA conversou com um torcedor que acompanhou a partida contra o Vasco, na semifinal da Copa do Brasil, após adquirir a entrada desta forma. O nome dele será preservado durante esta reportagem.
Assédio em torno do estádio
O palmeirense em questão é sócio-torcedor e não conseguiu comprar o bilhete para a semi da Copa do Brasil durante a pré-venda. Abordado nos arredores no estádio na véspera do confronto, o cambista ofereceu a opção de entradas para a Central Oeste, local mais nobre da arquibancada, e com valor oficial de R$ 500. O pedido inicial chegou ao dobro do valor, mas acabou negociado e saiu por cerca de 60%.
Programa do Passaporte
O bilhete acordado pertencia ao programa do Passaporte, comercializado pela WTorre. Na modalidade, a pessoa tem uma cadeira com o nome dela no estádio e tem acesso a todos os jogos do Palmeiras no Nubank Parque. Na seção de dúvidas no site oficial, aparece a seguinte mensagem: “Atenção: Considerando que não temos relação comercial com intermediadores e que é proibida a revenda do “Passaporte”, não nos responsabilizamos por vendas realizadas por terceiros”.
Depois do valor negociado, o cambista pega o número do CPF do comprador e pede para ele fazer o cadastro no site oficial dos ingressos, caso não tenha. Nesta situação específica, o torcedor já tinha o cadastro prévio.
Com o pagamento realizado, o intermediador transfere o ingresso do titular do Passaporte para o CPF do torcedor naquele jogo determinado. Com o cadastro da facial válido e o número do documento vinculado, o acesso ao estádio no setor acordado está garantido.
O que diz a WTorre
Responsável pela comercialização do programa, a WTorre enviou uma nota ao NP. A administradora reforçou a atuação em parceria com o Palmeiras e que ambos bloqueiam os acessos quando os responsáveis atuam como cambistas. Confira o texto na íntegra:
“O Nubank Parque atua em conjunto com o Palmeiras, de forma contínua, no combate ao cambismo. O objetivo é reduzir a venda irregular de ingressos, proteger a experiência dos torcedores e garantir que o Passaporte cumpra sua finalidade.
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Como os sistemas do Clube e do Passaporte são integrados, os usuários bloqueados pelo Palmeiras por cambismo também perdem o acesso aos jogos caso sejam clientes do Passaporte. Dessa forma, não conseguem atribuir ingressos nem entrar na arena em dias de jogos.
Essa atuação está prevista no Regulamento e nos Termos de Uso do Passaporte, que todos os clientes aceitam no momento da contratação. Os documentos proíbem a venda dos Passaportes e de seus acessos e preveem medidas em caso de descumprimento, como advertência, suspensão, cancelamento do cadastro e desclassificação do cliente“.
83 pessoas identificadas
O NP mostrou na última quinta-feira (12), que 83 indivíduos foram identificados em um levantamento sobre movimentações de entradas, que alcançaram 43.537 ingressos entre 2025 e abril de 2026.
A análise também estabeleceu uma divisão entre os 15 maiores pagadores e outros 68 indivíduos. Embora todos façam parte do universo identificado, a primeira etapa da investigação foi concentrada nos 15 nomes com maior movimentação.
Em outubro, A Polícia Civil do Estado de São Paulo deflagrou uma operação de combate ao cambismo digital envolvendo a venda ilegal de ingressos para partidas do Palmeiras como mandante. A investigação teve início após um pedido de instauração de inquérito policial feito pela presidente do clube, Leila Pereira.
Dificuldades com Avanti
Durante a reportagem, o torcedor em questão relatou dificuldades de comunicação com os atendentes do Avanti. Ele comentou que fez tentativas por meios digitais e presencial na sede, mas sem sucesso. Recentemente, o Palmeiras retirou do site a contagem em tempo real com os números de sócios atualizados.
